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——希望易县街道的“整洁有序”成为长效机制。
最近城区居民和商户亲眼目睹,县城环境正在发生翻天覆地的变化。垃圾丢放点几次改进,正逐步完善趋于合理和人性化,交警无限制的巡视制止路上违规车辆,所有工作人员也都走上街头,用行动和实干精神来为整洁有序的街道、交通付诸努力。大家都相信这一定是在县委、政府主要领导的督办和要求下呈现的结果。说句实在话,开展此项工作确实必要,不管是出于政绩还是为了应付上级验收,这样的活动都是深入人心,符合民意的。
长期以来,县城的居住环境和交通秩序的确存在不少问题和死角。比如说生活垃圾和交通秩序,这些看似小问题可绝对是关乎每个人的城市大事,如果没有管理,那一定会影响整个生活环境和每个人的安全出行。由于缺乏必要的长效机制和认真管理态度,使得这些小事情成为了大问题。
有一项研究叫做——破窗效应,是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。指如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。虽然我们生活的县城有城管执法,也有交通执法,但是这些执法者没有做到“零容忍”和“人性化”的长期跟进,而是让管了才管,想管了才管,忽冷忽热,对待违规现象态度非常暧昧,于是让市民根本就找不到正确对待的理由,形成不了行为准则和做事依据,要么投机侥幸,要么观望效仿,要么置之不理。你治理的时候,我就见机避讳一下,你不管了我就我行我素,因为大家都这样,我干嘛非得死守文明。就拿交通规则来说,交通信号灯、路线路标、违章停车等,这些都是针对机动车的有效制约,违犯了会有罚款、扣分的成本,可是非机动车和行人没有违规成本,所以就觉得和自己无关,有些机动车能够想法逃避打击,也就有人公然违犯,这样就出现了混乱。要想彻底管住,的确有一定的难度,但是难度不在于人们的这些侥幸和投机心理,而在于大环境和整体形象,因为管理者对自身工作不重视,没有干什么吆喝什么,没有形成行为习惯和守则,这是影响大环境和整体素质的症结所在。人们的生活是受习惯制约的,只要养成了一种习惯,那么就会被习惯所控制。如同打牌上瘾,个人卫生洁癖,一旦养成了这样的习惯,别人想破坏他的习惯都难。
比如说大街上的垃圾,如果清洁工人,在这次彻底治理的过程中,不留下任何死角,不放过每个角落,在打扫干净后,每天把整洁的环境保持下去,自然会有更多的人感同身受,对清洁整洁的公共环境形成依赖,从而自觉参与到保持的队列,清洁工的工作也就不再那么难了。城管工作、交通工作也是一样的道理。
所有人性化的管理和执法才有群众基础,才会得到广泛的响应和支持。目前由于厂东关集贸市场的改造,使得一些零散菜摊、水果摊和小商品经营者不得不到阳元北街上占道经营,逐渐成为易州早市,甚至成了小商贩一条街,这对于交通和环境存在许多不利因素和安全隐患,但是要管理这些占道经营的商贩,就必须给这些商贩能够继续经营下去的场地,不能武断的驱赶。还有国道上违章停车,光靠贴条罚款是不合理的,因为国道两侧有许多门店商户,有商业活动,就会有停车购物需求,一律不准泊车购物,这显然不合理。应该有一套既满足部分泊车需求,也不影响交通的方案,只有这样才能逐渐实现整洁有序的环境和氛围。
如果这次治理只是今年的秋风,那么明年的树叶依然还会成灾。