4月24日下午，易县梁格庄镇北百泉村平先生来到县消协投诉。平先生说，自己因好奇心强，年前通过电视购物订购了一部智能手机，价值299元。货到后，由于种种原因平先生不想要了，没有签收就直接退回了。事过半年后，平先生突然接到自称是上海某律师事务所一位律师的电话，律师称平先生因为当时没签收手机已被起诉，让他找律师到上海打官司，逾期不去将冻结他所有银行账号。律师还称，如果想和解，需付299元手机款后再交400元钱。平先生心存疑惑，忐忑不安的找到了县消协，县消协的同志听到平先生的诉说后，耐心的给平先生做了解释，当场按照平先生提供的电话号码拨了回去，两个电话均处于忙音状态，消协的同志告诉他根据《新消法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。他们的行为属于欺诈，作为消费者可以不予理睬或直接向公安局报警。平先生那颗不安的心终于落了地，连声向消协工作人员表示感谢，走时，消协工作人员还将一本新消法送给了平先生，告诉他平时要多学习，学会用法保护自己的合法权益。
张 欣
