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让人揪心海信空调 [复制链接]

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       年后买了新空调,海信牌的,防备天热了降温。入夏,天气真的就热了,于是就开空调,感觉降温慢,不如另一房间格力牌子的好,从朋友店里买的,没说什么,凑合着用吧。到了7月17号这天,空调不制冷了,左试右试,不行。19号,我不再顾虑麻烦人家,打电话和老板说了情况,然后还给售后服务中心打电话报修了,人家说忒忙,要过三两天。我说行啊,给结记着。
       天气一天比一天热,八十多岁的母亲有些架不住。三天过去了,修空调的师傅没来,我打电话问,家电企业的售后服务中心说实在是太忙,再过两天。我想,谁都不容易,人家既然没来修,肯定是忙不过来。于是赶紧说不急不急,给结记着就行。其实,我怎么会不急呢!
       天气依然炎热,修空调的师傅还是没来,终于忍不住,给老板朋友打了电话。朋友一听我通报情况,很吃惊,怎么!还没修好?我安排吧!朋友的话让我心里很熨帖,看看,有朋友开家电销售公司,沾多大光啊,不仅买的时候不用讨价还价,修的时候心里也有底。打完电话看自己家里,不仅空调,洗衣机、冰箱、电视机,就连豆浆机等一些小家电都是从这个店买的。
       我知道朋友很忙,他有那么多的分店,管理起来不容易啊!我跟他说了自家空调还没修好,让他吃惊了,给他添麻烦了。心里有点不好意思,是不是自己成了事妈,太不厚道了呢?
       朋友吃惊过后再没了消息,我想我真的不该直接找老总,他一定是嫌我麻烦。
       给售后不断打电话,每次都说三两天。
       7月28号,师傅终于上门了,看过之后说板子烧了,得换。我问得几天。师傅说三两天。
       又一个三两天!
       三两天过去了,师傅没来。我跟老板朋友打电话,还开玩笑说,你是要立秋才给我修好啊!
       4号,也就是前天,师傅再次登门,终于修好了空调,试试,制冷效果虽然不如格力的好,我也不好说什么,朋友的店,几千块钱的事,不值得给朋友找麻烦。
       昨天上午要出门办事,我把门窗关好,给妈妈开了空调就走了。办完事11点多回到家里,一进门,感觉屋内闷热,妈妈满头大汗,满脸通红,身上的衣服都湿了。我看看空调,开着呀,制冷,25度。走的时候还怕冻着妈妈呢。我跑到房后,发现室外机根本没动。这款海信空调又坏了。
       买空调为了在夏热里有个清凉,这倒好,我买的空调从数伏当天坏了,明天就立秋了还没修好。
       我真的不想要这台海信空调了,可是,跟老板朋友,说不出口。
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为了不给老板朋友造成信誉损失,隐去店名,因为二十天没修好,也许是个案,是偶然。
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退货。
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退货。
文通 发表于 2018-8-6 7:44:51
好。
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这样的空调,就该退货!让老板自己用去!
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这样的空调,就该退货!让老板自己用去!
雪之舞 发表于 2018-8-6 8:13:53
接洽了,给换。
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服务了,到位了
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我稍微了解一点业界的情况,为什么买家电一定要买大品牌和专业的,因为人家精于技术和服务,就是价格不含糊,商家的利润空间小;为什么有些商家喜欢做杂牌(不擅长这一领域,但也是做电子行业)的代理,因为杂牌给的利润空间大(赚的多)。比如电脑吧,我有一个朋友专门选择做三星、华硕、长城之类的品牌,因为这样的品牌做的少,利润空间大(一般都不太清楚市场价格,特能蒙人),但是只能做一两年,一两年之后赶紧换地方,不然光售后了。三星、华硕、长城之类按说也是大品牌吧,但是他们只在某个领域是大品牌,不是全域都在行。三星是显示屏技术好,华硕是主板技术好,长城是做电源好,但是做整机就不行了;海信应该是电视还行,做空调就不一定行了。所以买家用电器一定要选择在这个领域专业顶级的厂家来买,其它虽然也有凑合能用住的,但那只是个例,恨偶然的情况。
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卢老师买电脑买什么牌子的?
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卢老师在为格力空调打公告吗
一念浅喜,一念深爱。。。
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