痛批 高村电话收费大厅
服务态度冷酷，工作效率极低
我家距离高村电话收费厅，不到五百米。除了交电话费以外，几乎不踏入门半步。而如今踢不坏铝合金门，却要踢坏我的皮靴了。
半月前，发现家里电话坏了。趁在家休息之际，上午十点左右，赶紧到电话收费厅报修。女收费员正好骑车要出门，我以为她这么早要下班了。她说“她去接孩子”，很客气的对我说，啥事？我说家电话打不通了，然后告诉她家里电话号码。女收费员说：“你家不就是在公路下坡吗，回头我告诉检修员，给你修去”。恩，我就一直在家等。
一天过去了两天过去了，没动静，三天五天过去了，还是没动静。到第六天的傍晚，接到检修员电话。在老公的陪同下，检查了一下屋里屋外的接线头。回头说是线杆子上的大线坏了。
那就等着明天再修吧。
这一等又没了音讯。我开始先是往收费厅打电话，一直打了无数个，不是占线，就是没人接。反复打反复占线 反复没人接。奇怪了，为啥啊！难道没人上班吗？
正好这天我上班路过收费厅，看到里面有人进进出出。心想肯定有交费的。再打个电话，电话又是占线。我非常生气，十几分钟打一次 十几分钟打一次，今天就想打个不停……从早上九点打到晚上六点。结果一次也没接通。
第二天早上，我揣着一肚子火气，跑到电话收费厅，本想大发雷霆，和她们理论一番。那个收费员，见到我就直接问：“你的电话还没修好吗，我给你一个检修员的电话吧。你问他什么时候修”。因为第一次问她检修员的电话，收费员以不知道为由，而没有告诉我。这次主动告诉我，让我也消消气。我反问，为什么往里打电话就是打不进来呢。女收费员说，天天接电话，太麻烦了，就不接。我想那些电话都是报修的吧。
正在等候的时候，南石楼村的一位女孩在大厅办理宽带上网业务，一直在叮嘱女收费员，赶紧去给她们家安装，因为安装宽带，跑了好多次，要是租车的话，车费都几百元了。
女孩无可奈何的要求着。女收费员冷冷的对女孩说她也不知道什么时候能安装。
门外进来一位我的老同事，我叫他叔叔。叔叔见我很热情，虽然大家居住的地方离的很近，见面的机会却很少。得知叔叔也是来安装宽带的，并且准备好了，要刨根问个底，啥时候能给安装上。叔叔得到的回答和女孩的一样，“不知道啥时候”。女收费员的面孔板的比这三九的天气还冷啊。
叔叔知道我的来意偷偷告诉我，要我投诉他们。不然，他们会拖很长时间，他们的服务态度太差了，一个小故障，不上你跑商十趟八趟，就没门啊。
叔叔离收费厅不到一百米。同样打报修电话没有接，找检修员找不到。
我以为只有我会遇到这样的事情，看来问题很严重，那就投诉他们吧。
这时收费员一个数字一个数字的告诉了检修员的手机号码。
收费员好像听到了我们的谈话。告诉我们投诉也没用啊！恰巧又进来两位中年男人，也是气势汹汹的。他们听到收费员说投诉也没用。中年男人说：“那我就多打几次”。看看有人管吗？收费员不言语了。为了不影响大家交费，向叔叔打了个招呼，就离开收费厅。叔叔顺时也离开了，他说不办了，没个准时间还不知道要等多久呢。
后来这几天 我给检修员打电话，开始一天打一次或者两次，除了占线就是没人接。过两天一天打五次，在后打八次到十次。再后来。我拨打了10010.投诉了。再后来我找了个熟人，联系了检修员，检修员说很快就修了，一直到现在还没有修。
昨天在电话收费厅的斜对面修车，把我的事情跟修车师傅闲聊了。修车师傅说别提电话厅了，一提起来我恨不得拿锤子砸掉他们。他遇到的是他的宽带上不了网了，瘫痪了好长时间。
找了他们N次，前天才给修好。
这样的服务态度，这样的工作效率，让老百姓痛恨，痛骂，痛批。
