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客服代表和生瓜蛋子 [复制链接]

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类似的事情太多了。差的是,这些客户并没有发飙骂人。
我的经验是,你在没有确定是谁的责任时,千万别折腾;即便是自己认为已经确定了责任主体,也不要发飙。因为百分之九十九的发飙客户最后将为自己的无知显出尴尬。
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