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3、等 别 人 把 话 说 完
年轻的母亲为了验证她教子有方的成果,把两个苹果喜盈盈地给了年幼的儿子,接下来她等待儿子把一个苹果送给妈妈。可是儿子接过苹果之后,看都没看她一眼,就一只苹果咬了一口。年轻的妈妈当时非常伤心,她正要发火训斥儿子的自私、贪婪,谁知道在这个时候,童稚的儿子奶声奶气地说:“妈妈,你吃这个苹果,我尝过了,还是这个苹果更甜,那个苹果比这个酸,我吃酸的吧。” 妈妈的眼泪瞬间就流了下来,她意识到她先前的想法是冤枉了儿子。
有的时候,我们之所以愤怒,是因为我们没有耐心地和较长时间地等待最终的回答,倾听的后面才是另一番暖意。
现在的很多家长诉苦,自己的孩子进入叛逆期,家长说的什么话都听不进去,孩子不听话已经成了青春期孩子家长共同的心声。但冷静地想一想,这个埋怨本身就有问题,做家长的应该扪心自问,你认真听孩子的心声了吗?你了解孩子吗?你知道孩子在想什么,他们希望什么,你知道吗?不倾听孩子的心声,总是在那里像复读机一样,一遍一遍地唠叨,孩子都烦了,他听你什么?
前一段时间,和朋友合作一个项目,自己感到十分用心。验收的时候,听到这样或那样的批评和建议,自己感到很不爽。对朋友打来修改意见的电话,还没有等对方开口,我就讲了一大堆自己的理由和想法。后来我们俩基本上各唱各的调,各拉各的套,谈话不欢而散,结果谁也没能表明自己的思路。朋友着急地说:“能不能谈,不能谈我们在微信上聊吧。” 后来朋友从微信上把自己的思路条理清晰地发来,其实朋友的意见有不少地方非常可取,问题迎刃而解。这就是我没能倾听所导致的,其实朋友的很多意见是可行的。
事后想想,很多事情坏就坏在我们没有等对方把话说完。“请你等我把话说完”,这是现代社会交往当中多么卑微的一个要求,而我们却忽略了交流当中对对方最基本的尊重。
兄弟刚刚成家,在磨合期,小夫妻俩几乎天天争吵,双方都很苦恼,都快要到离婚的程度了。昨天女孩儿给我打来电话诉苦,我知道家事无理可讲,无非是那些鸡毛蒜皮的小事儿,你付出的多了,他回报的少了等等。我耐心地听她诉说,适时地表示同情和认同。最后女孩儿高高兴兴地说回去给男人做饭去了,临走时,她跟我说:“你真会安慰人,经过你这么一安慰呀,我觉得没什么大事儿了。”
其实,我也没有说什么安慰她的话,只是耐心地听了她的倾诉而己。
有的时候,倾听是非常重要的,它不仅拉近心灵的距离,而且是遇见知己的开始。
国际巨星卡罗尔有一次巡演,空运的吉它被摔坏了,卡罗尔找航空公司投诉,居然没有人愿意倾听他的投诉,都觉得他小题大作。可是对于一个艺人来说,吉它就是他的生命。卡罗尔的吉它被毁,投诉又没有人理,使他极为伤心。他又多次投诉,仍然没有人理他。卡罗尔一怒之下创作了一首视频歌曲,歌曲的名字叫做《美联航弄坏了我的吉它》。通过歌唱的形式把吉它受损和整个投诉过程中的遭遇展现出来。没想到接下来短短两个星期的时间,这首歌的网络点击率高达500万次,更没有想到的是受这首视频歌曲的负面影响,美联航的股票几天之内下跌了10%,造成了1.8亿美元的巨大损失,这些损失足可以买五万一千多把吉它赔给卡罗尔了。卡罗尔说:“其实我并没有想跟美联航对着干,我只希望美联航能有一个人站出来倾听一下我的不满,承认他们有过失,对我只说一声‘对不起’,可是他们没有这么做,使我很伤心。如果他们当时倾听一下我的心声,就不可能有这种结果了。” 卡罗尔无非是要一点尊重和倾听而已。
“你等我把话说完”,这是一种提醒,是对浮躁和急于求成的一种讥讽。上帝创造人的时候,为什么让我们长一张嘴巴,而长两只耳朵呢?就是为了让我们少说多听。不等别人把话说完,不倾听别人的意见,不给别人表达的机会和时间,这是一种病,有病就得治,如果你讳疾忌医,那是不可救药的!
等待别人把话说完,是一种能力,一种修养;有倾听才会沉着冷静,才能使我们胸有成竹,那是一种气势和气场;不说也有语言,无声也能温暖,这才是魅力。有一种聆听需要忘我,听落雪的声音,听风过的无言,听早晨的鸟鸣,听一段美妙的旋律,是一种静寂和修为,内心安详才能懂得岁月的静好。
等别人把话说完体现了你的素质,听对方絮絮叨叨地表达,身前身后都是气象万千的智慧和懂得,倾听别人说话,其实是在渡你我到彼岸,一回首已是郁郁葱葱,繁花似锦。
太多的时候,我们真的是缺乏耐心地倾听别人把话说完,希望大家明白这个道理吧!