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消费者投诉的形式及注意事项和大家分享

        消费者投诉可以采取网上、电话、信函、面谈等形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

　　一是投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、家庭住址、工作单位、联系电话、邮政编码等；

　　二是被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（单位）、地址、法定代表人、承办人姓名或工作牌号、联系电话、邮政编码等；

　　三是购买商品的品牌、规格、数量、时间、价格、购物商店、生产厂家、联系电话等；

　　四是受损害的具体情况，发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；

　　五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等；

　　六是要求帮助挽回经济损失的，必须要写投诉书，投诉书要字迹清楚，语句通顺、陈述简洁明了。